Returns and Exchanges

商品到着後の確認

ご注文の商品が到着しましたら7日以内に、商品に不具合がないか、ご注文内容に誤りがないかを必ずご確認ください。
到着した商品に不具合がある場合はすぐにご連絡ください。

また、商品に同梱している保証書は必ず保管しておいてください。

商品の返品と交換

ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などのお客様都合による理由の場合は、下記の条件を満たしていれば返品もしくは交換にて承ります。
お客様都合によるご返品の場合、返送にかかる送料、手数料は全てお客様負担となりますのでご了承ください。

ご返送いただいた商品を確認後、ご返金または代わりの商品と交換をさせていただきます。

ご返品や交換には以下全ての条件に当てはまる必要があります。

  • 商品の到着から7日以内にご連絡をいただいている商品
  • 当社基準により未使用品と判断できる商品
  • お客様のもとで傷や汚れが生じていない商品
  • お届けした付属品・箱等が全て揃っている商品
  • 商品ページに「返品不可」と記載されていない商品
  • カスタムオーダーではない商品