Product Care and Repair

ジュエリーのお手入れ

ご使用後は同封のクロスで汗や汚れを拭き取ってください。
汗をかいたときは水ですすぎ、タオルで水気をよくとって乾かしてください。

ご使用の際のご注意

AROM.のジュエリーは、一点づつ手作業で制作されています。そのため、仕上がりに個体差がある場合があります。

強く引っ張ったり強い衝撃を与えると破損の原因になります。デザイン上引っかかりにより、ジュエリーが破損したり衣服やお肌を傷つけたりすることがあります。ご使用の際は充分ご注意下さい。

スポーツをする時、就寝時や幼児の世話をする時など、身体を傷つける場合がありますのでジュエリーをはずしてください。

ご使用後は、柔らかい布等で汗や皮脂などを取り除き、密閉袋に入れて保管してください。
メッキ加工を施していないシルバーや真鍮製のジュエリーは、空気中の酸素に反応して変色や黒ずみが生じることがあります。
変色や黒ずみが気になる場合は、市販のジュエリークロスや金属アクセサリー磨き液などを使用し、お手入れをしてください。

金メッキやロジウムメッキを施したジュエリーは、表面の仕上げがはがれる原因となりますので、研磨剤入りの磨き布では拭かないようにしてください。

保証期間について

通常のご使用で発生した不具合はご購入日より６ヶ月は可能な限り無償で修理・お直しを承っております。
ただし、故意による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどはのぞきます。

修理について

状態によっては、修理できない場合もございますので予めご了承ください。
修理をご希望の場合は商品を、配送中の破損を防ぐために製品を梱包のうえ、簡易書留や宅配便などの追跡可能な方法で弊社までお送りください。
その際にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。
なお、お送りいただく際は予め下記までご連絡の上、ご発送くださいますようお願い申し上げます。

• E-MAIL
• コンタクトフォーム
• LINE公式アカウント

修理代金

保証期間を過ぎた後も有償で修理やクリーニング、コーティングかけ直しも承ります。
素材、デザイン、修理の内容により代金が異なりますので、詳しくはメール、コンタクトフォーム、もしくはLINE公式アカウントよりお問い合わせください。
なお、ご購入日の確認を致しかねる際にはご購入日より半年以内であっても有料となる場合がありますので予めご了承ください。

修理期間

修理に要する日数は、素材、デザイン、状態により異なります。製品を確認後に必要日数などをご案内させていただきます。