Refund policy
- 商品到着後の確認
- ご注文の商品が到着しましたら7日以内に、商品に不具合がないか、ご注文内容に誤りがないかを必ずご確認ください。
到着した商品に不具合がある場合はすぐにご連絡ください。 - また、商品に同梱している保証書は必ず保管しておいてください。
- 商品の返品と交換
- ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などのお客様都合による理由の場合は、下記の条件を満たしていれば返品もしくは交換にて承ります。
お客様都合によるご返品の場合、返送にかかる送料、手数料は全てお客様負担となりますのでご了承ください。 - ご返送いただいた商品を確認後、ご返金または代わりの商品と交換をさせていただきます。
- ご返品や交換には以下全ての条件に当てはまる必要があります。
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- 商品の到着から7日以内にご連絡をいただいている商品
- 当社基準により未使用品と判断できる商品
- お客様のもとで傷や汚れが生じていない商品
- お届けした付属品・箱等が全て揃っている商品
- 商品ページに「返品不可」と記載されていない商品
- セール品ではない商品
- カスタムオーダーではない商品