Option | 1706T171010

配送について

通常３営業日以内で発送させていただきますが、商品によって日数が異なりますので、各商品の詳細ページをご覧ください。
材料の入荷状況、及びご注文が集中した場合、納品まで通常よりお時間頂くことがございますので、予めご了承ください。

お届け日時をご指定いただいた場合でも、下記のような理由により出荷、配送に遅延が生じることがありますのでご了承ください。
- セール期間など注文が集中した場合
- 天候、自然災害などの理由にて交通事情が生じた場合
- 出荷にあたり、お届け先等のご登録情報の確認が生じた場合

送料

代金には別途送料がかかります。

１回のご注文の商品代金合計13,200円（税込）以上の場合、全国送料無料でお届けします。
１回のご注文の商品代金合計13,200円（税込）未満の場合、配送先に応じた送料がかかります。

北海道
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄

880円

鳥取・島根・岡山・広島・山口
徳島・香川・愛媛・高知

770円

青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
新潟・長野
富山・石川・福井
岐阜・静岡・愛知・三重
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

660円

配送

通常ヤマト運輸の宅急便コンパクトでの発送となります。

ご注文後3営業日以内で発送します。

ご注文時のお届け日時のご指定はできません。
発送手続きが完了するとご登録いただいたメールアドレス宛に発送完了とお問い合わせ番号をご案内させていただきます。
お届け時間のご指定は直接クロネコヤマトにお問い合わせください。

現在は日本国内のみの発送となります。

その他のご注意

下記のような理由により配送に遅延が生じる場合があります。予めご了承ください。

• 注文が集中した場合
• 天候、自然災害等で交通事情に異変が生じた場合
• お届け先等のご登録情報の誤入力により確認が生じた場合
• お受取辞退、ご不在等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合

商品到着後の確認

ご注文の商品が到着しましたら7日以内に、商品に不具合がないか、ご注文内容に誤りがないかを必ずご確認ください。
到着した商品に不具合がある場合はすぐにご連絡ください。

また、商品に同梱している保証書は必ず保管しておいてください。

商品の返品と交換

ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などのお客様都合による理由の場合は、下記の条件を満たしていれば返品もしくは交換にて承ります。
お客様都合によるご返品の場合、返送にかかる送料、手数料は全てお客様負担となりますのでご了承ください。

ご連絡の後、１週間以内に商品をご返送ください。
ご返送いただいた商品を確認後、ご返金または代わりの商品と交換をさせていただきます。

ご返品や交換には以下全ての条件に当てはまる必要があります。

• 商品の到着から7日以内にご連絡をいただいている商品
• 当社基準により未使用品と判断できる商品
• お客様のもとで傷や汚れが生じていない商品
• お届けした付属品・箱等が全て揃っている商品
• 商品ページに「返品不可」と記載されていない商品
• セール品ではない商品
• カスタムオーダーではない商品

パッケージについて

お買い上げいただいた商品はオリジナルボックスに入れてお届けします。
ジュエリークロスも同封されているのでご使用後のお手入れにお使いください。

アイテムによってはフェルトケースになります。

パールネックレスやチェーンが太めのデザインのものは、オリジナルのフェルトケースとブリキ缶のパッケージになります。
ブリキ缶はシンプルなデザインなので、ジュエリー保管用や小物を整理するときのケースとしてもお使いいただけます。

ギフトラッピング

ギフトラッピング（440円）をご希望の場合は、ご購入手続き前のカートページでギフトラッピングを追加してください。

リボンの色やデザインはご注文いただいた時期によって変わります。
リボンの色をお選びいただくことはできませんのでご了承ください。

商品に関するお問合せや、入荷状況などは下記の方法でご連絡ください。

チャットボット

右下の吹き出しマークからチャット形式でご質問いただけます。
すぐにお返事できない時のためにメールアドレスもご入力ください。

コンタクトフォーム

フォームにご連絡先とお問合せ内容をご入力ください。メールでご返信させていただきます。

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